Ansvarsfördelning

🏠 Ditt ansvar som boende

Som bostadsrättsinnehavare ansvarar du för det löpande underhållet och handhavandet av din bostad. Det innebär att du ansvarar för sådant som påverkas av hur bostaden används och sköts i vardagen.

Det gäller till exempel:

Ytskikt som golv, väggar och tak
Innerdörrar, dörrbeslag, fönster och justering av dessa
Vitvaror och köksutrustning
Synliga VVS-installationer, rensning av vattenlås och golvbrunnar
Eluttag, strömbrytare och belysning i bostaden

Problem som uppstår till följd av slitage, bristande underhåll eller felaktig användning omfattas normalt inte av garanti.

🔍 Vem ansvarar för vad?

Ansvarsfördelningen i en bostadsrätt är uppdelad mellan:

Dig som boende
Bostadsrättsföreningen (BRF)
Panghus under garantitiden

För att undvika missförstånd är det viktigt att du känner till var gränserna går innan du gör en felanmälan.

❗ Viktigt att veta

Om bristande underhåll eller handhavande leder till skador kan du som boende bli ansvarig – även om skadan påverkar föreningens fastighet. Regelbunden skötsel av bostaden är därför en viktig del av boendeansvaret.

Vanliga frågor om ansvar och garanti

Är allt som går sönder garanti?

Nej. Garanti gäller för bygg- eller materialfel, inte för sådant som beror på hur bostaden används. Skador som uppstår genom handhavande, slitage eller bristande skötsel omfattas normalt inte av garanti.

Vad menas med handhavandefel?

Handhavandefel är när något går sönder på grund av hur det används.

Exempel på vanliga handhavandefel:

Dörrar eller balkongdörrar som ställs upp så att mekaniken skadas
Dörrbromsar som bryts
Vattenlås som inte rensas och därför börjar läcka
Vitvaror som används felaktigt

Dessa ärenden hanteras inte som garanti.

Min dörr kärvar – är det garanti?

Det beror på orsaken.

Om dörren kärvar på grund av felaktig montering eller byggfel kan det vara garanti.
Om dörren skadats genom användning, till exempel genom att ställas upp eller belastas fel, är det handhavandefel och boendets ansvar.

Vad händer om mitt ärende avslås?

Om ett ärende avslås beror det oftast på att:

Felet bedöms som handhavandefel
Felet inte omfattas av garanti
Felet inte finns med i besiktningsprotokoll

Du får alltid en motivering till varför ärendet avslutats.

Måste felet stå i besiktningsprotokollet för att vara garanti?

Ja, i de flesta fall. Fel som fanns vid inflytt ska vara noterade i besiktningsprotokollet. Om något inte är noterat där kan det normalt inte hanteras som garanti i efterhand.

Jag sa till besiktningsmannen – räcker inte det?

Nej. Det som gäller är vad som faktiskt är noterat i protokollet. Muntliga påpekanden som inte skrivits in räknas inte som registrerade fel.

När får jag ta upp nya fel?

Vid efterbesiktning ska du som boende delta och ta upp eventuella kvarstående problem.
Under garantitiden kan du anmäla fel som inte beror på handhavande.

Vem ansvarar för vitvaror?

Du som boende ansvarar för:

Normal användning
Rengöring
Filter och skötsel

Garanti gäller om det är ett konstaterat produkt- eller installationsfel.

Vem ansvarar för balkong, uteplats och mark?

Ytor med nyttjanderätt (uteplats, uppfart, gräsyta) ansvarar du som boende för.
Konstruktioner och gemensamma ytor ansvarar BRF för.

Var gör jag min felanmälan?

Alla felanmälningar ska göras via vår felanmälningsportal.

Anmälningar via mail eller telefon kan inte hanteras.

Hur får jag svar på min felanmälan?

Du får återkoppling via:

Portalen
E-post
eller sms

Följ alltid ditt ärende i portalen för aktuell status.

Vad ska jag göra innan jag felanmäler?

Innan du skickar en felanmälan rekommenderar vi att du:

Kontrollerar ansvarsfördelningen ovan
Läs igenom bopärmen - de vanligaste skötselfrågorna hittar du här.

Många frågor kan lösas direkt utan felanmälan.

📌 Sammanfattning

Alla problem är inte garanti
Handhavandefel ansvarar du som boende för
Besiktningsprotokollet är avgörande
Läs alltid igenom bopärmen och ansvarsfördelning innan du felanmäler
Felanmälan sker alltid via portalen

Läs mer:

I denna pdf hittar du en tabell där ansvarsfördelningen redovisas för respektive byggdel i huset.

PANGHUS